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Wir sind rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche und 365 Tagen im Jahr für Sie da.

Wir wissen, dass Bandbreite heutzutage der Schlüssel zur Wettbewerbsfähigkeit ist und verstehen, dass Sie es sich nicht leisten können, ohne die geforderrten Konnektivität dazustehen. Das euNetworks Team strebt an, Ihnen kompromisslose Unterstützung zu leisten. Unser Customer Care Centre besteht aus einem technischen Diagnose Team, das Ihnen jederzeit zur Seite steht.

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Unser Kundenportal bietet vollständige Servicetransparenz und Unterstützung, von der Installation und Lieferung bis hin zur Live-Serviceleistung. Sie können es auch nutzen, um Ethernet- und Cloud-Connect-Dienste über unsere gesamte Präsenz zu bestellen, weitere Dienste folgen folgen.

ISO 27001

Informationssicherheit und der Schutz von Daten sind für euNetworks wichtig. Unser Informationssicherheitsmanagementsystem konzentriert sich darauf, unsere Kunden, unsere Partner und unsere internen Anforderungen an die Datensicherheit zu unterstützen. euNetworks ist vollständig konform und zertifiziert nach dem Industriesicherheitsstandard ISO 27001.

Das euNetworks-Kundenhandbuch bietet Ihnen alles Wissenswerte für die Zusammenarbeit mit uns, einschließlich Informationen zur Verwaltung Ihrer euNetworks-Dienste, wichtiger Prozesse und Kontaktinformationen.